Globant reconnue comme leader en 'Digital Customer Experience' par IDC MarketScape

San Francisco, 22 février 2017 : Globant (NYSE: GLOB), une entreprise de services technologiques numériques axée sur la création de parcours numériques, a été désignée par l'IDC comme un Leader dans l'Worldwide Digital Strategy and Agency Services for Digital Customer Experience 2016 Vendor Assessment (doc. # US41917816, janvier 2017). Le rapport évalue les fournisseurs de services participant au marché du conseil en stratégie numérique et des services d'agence grâce à des enquêtes détaillées et des entretiens avec les fournisseurs, des informations publiques et des expériences utilisateur.

L'étude souligne que "mondialement, Globant est considérée comme la plus capable en matière de conception, d'activation et de mesure des parcours numériques. De plus, les clients considèrent que Globant est l'une des entreprises les plus solides pour intégrer le cloud dans les livrables d'engagement, aidant ainsi les clients à visualiser et concevoir des améliorations de processus qui soutiennent les parcours numériques, et à utiliser de nouvelles sources de données pour élaborer et offrir des stratégies numériques".

"Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services grâce à un mélange unique d'innovation technologique et d'expertise multisectorielle", a déclaré Martin Migoya, PDG de Globant. "Nous sommes honorés d'être inclus pour la deuxième année consécutive dans l'IDC MarketScape en tant que leader, une reconnaissance qui reflète notre positionnement unique sur le marché et la valeur que nous ajoutons à nos clients".

"Les stratégies de Customer Experience Digitales les plus réussies aujourd'hui sont portées par les dirigeants numériques d'entreprise, qui dirigent la fusion des besoins du CMO, du CIO et du produit et démontrent que les initiatives départementales du passé ne peuvent aller que jusqu'à un certain point pour produire des expériences significatives et rentables", a déclaré Michael Versace, directeur de la recherche pour la Stratégie Numérique et les Services d'Agence chez IDC. "IDC prévoit une croissance et une concurrence supplémentaires sur les marchés des services de Customer Experience Digitale, alors que les dirigeants explorent les possibilités de la Customer Experience Digitale 2.0, rendues possibles grâce à la détection, à l'IA, aux logiciels d'automatisation robotique et aux agents, et aux expériences auto-approvisionnées dans pratiquement tous les secteurs industriels".

Auparavant, Globant avait été désignée Leader en Conseil en Stratégie Numérique au niveau mondial dans le cadre de l'Worldwide Digital Strategy Consulting 2016 Vendor Assessment d'IDC MarketScape 2016 (Doc. # US41287916, mai 2016).

À propos d'IDC MarketScape

Le modèle d'analyse des fournisseurs d'IDC MarketScape est conçu pour fournir un aperçu de la compétitivité des fournisseurs sur un marché donné. La méthodologie de recherche utilise une méthodologie de notation rigoureuse basée sur des critères qualitatifs et quantitatifs, ce qui donne une seule illustration graphique de la position de chaque fournisseur sur un marché donné. IDC MarketScape fournit un cadre clair dans lequel les offres de produits et de services, les capacités et les stratégies actuelles et futures des fournisseurs peuvent être comparées de manière significative. Le cadre fournit également aux acheteurs une évaluation à 360 degrés des points forts et des faiblesses des fournisseurs actuels et potentiels.

À propos de Globant

Globant (NYSE: GLOB) est une entreprise de services technologiques numériques natifs qui crée des parcours numériques pour ses clients, impactant des millions de consommateurs. Globant est l'endroit où l'ingénierie, le design et l'innovation se rencontrent à grande échelle.

Globant compte plus de 5 600 professionnels dans 12 pays travaillant pour des entreprises telles que Google, Linkedin, JWT, EA et Coca Cola, entre autres.

Globant a été désignée Leader mondial des services de conseil en stratégie numérique par le rapport IDC MarketScape (2016), et le travail de ses clients a été présenté comme étude de cas d'entreprise à l'Université Harvard, au Massachusetts Institute of Technology et à l'Université Stanford. Pour plus d'informations, visitez www.globant.com.