Améliorez la manière dont vous interagissez avec vos clients actuels et potentiels
Il est devenu crucial de connaître le client et de collecter des informations pour fournir des expériences utiles et accélérer la croissance de l’entreprise. L’intégration de vos projets CRM exige des solutions personnalisées complètes qui accéléreront votre transformation numérique.
Votre partenaire stratégique
Nous vous aiderons dans l'implémentation de solutions cloud
Nous sommes des pionniers et des leaders en solutions de cloud computing, et nous pouvons nous prévaloir de l’implémentation de plus de 500 projets dans le cloud. Nous avons aidé de grandes entreprises qui cherchaient à transformer leur activité et à améliorer leurs processus avec l'implémentation de solutions de cloud computing telles que Salesforce CRM, Vlocity, Mulesoft et Amazon Web Services.
Chaque secteur présente des opportunités et défis uniques. Globant développe des solutions personnalisées pour votre entreprise, en intégrant les meilleures technologies du monde.
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Solutions
Créez des applications qui apportent rapidement de la valeur ajoutée à vos utilisateurs.
Offrez le meilleur service client à tout moment et partout.
Tirez le meilleur parti du marketing dans l’expérience personnelle de chaque client.
Organisez la participation des clients, partenaires et employés sous le même écosystème.
Faites appel à l’analyse de l’information et à la Business Intelligence.
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Améliorez la satisfaction des clients de 32 % avec le logiciel de service client.
Connectez avec vos clients d'une toute nouvelle manière grâce à Salesforce
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Sales
La nouvelle solution CRM leader donne à vos équipes le pouvoir de conclure des ventes comme jamais auparavant avec l’aide d'outils basés sur le cloud. Aucun logiciel. Aucun matériel. Aucune limite de vitesse.
Service Client
Des logiciels de centre d’appel aux portails en libre service, notre solution perfectionne votre service clients avec un support plus intuitif et flexible qui anticipe les besoins de vos clients.
Marketing
Créez des parcours personnalisés avec la plate-forme marketing intelligente pour la messagerie, les applications mobiles, les réseaux sociaux, les annonces numériques et les DMP.
Commerce
Créez des expériences client plus efficaces et augmentez vos taux de conversion avec Commerce Cloud, la plate-forme d’e-commerce leader.
Applications et Engagement
Créez des applications personnalisées connectées à Salesforce et lancez-les plus rapidement avec les services de cloud d’Heroku et l’expertise des développeurs.
Plate-forme et Écosystème
Simplifiez, automatisez et mobilisez les processus métier en utilisant la plate-forme sécurisée et évolutive de Salesforce, le meilleur outil de cloud d’entreprise au monde.
Intégration
Connectez tout type d’application, d’information ou d’appareil, aussi bien localement que dans le cloud, depuis un emplacement unique : Salesforce, MuleSoft, Informatica ou AWS, parmi d’autres. Transférez des données depuis tout système, tel que SAP, Oracle et Workday.
Analytique
Prenez des décisions plus intelligentes, basées sur les données pour dynamiser votre activité à l’aide d’Einstein Analytics, où l’intelligence artificielle vous permet de passer de l’information à l’action en quelques minutes.
Secteurs D'activité
Trouvez des solutions personnalisées pour répondre à des besoins spécifiques de votre secteur d’activité et transformer chaque aspect de votre entreprise avec Salesforce.
Communauté
Avec Community Cloud, créez rapidement des expériences performantes pilotées par CRM. Utilisez des modèles destinés à des cas d’utilisation spécifiques pour vos clients et vos partenaires.
Étude de casi
Grupo Flecha Amarilla
Globant et Salesforce aident Grupo Flecha Amarilla à faire un bond dans l'expérience du service client.
Argentine Ministry of Health
Découvrez comment nous avons aidé le Ministère de la Santé argentin à créer un tableau de bord en temps réel avec divers produits et services Salesforce.
