Como trabalhamos
Ajudamos nossos clientes a aprimorar seus modelos de negócio e consolidar sua presença na indústria com soluções integradas, tecnologia inovadora e estratégias impulsionadas por IA.
Serviços
Experiência do Cliente
Gerenciamos sistemas de informação voltados para o cliente, garantindo a integridade e acessibilidade dos dados. Identificamos e aproveitamos oportunidades para melhorar processos por meio da análise do uso de canais. Nossa expertise também inclui o desenvolvimento de agentes conversacionais para agilizar o suporte e elevar a experiência do cliente a um novo patamar.
Áreas de especialização:
- Digital
- Estratégia Comercial
- Segmentação
Decisão Cognitiva
Aprimoramos a tomada de decisões ao integrar modelos avançados de IA com profundo conhecimento do negócio. Nossa expertise inclui o desenvolvimento de agentes baseados em IA e motores de decisão que permitem escolhas inteligentes e automatizadas. Além disso, utilizamos modelos de simulação e gêmeos digitais para representar sistemas com precisão, possibilitando monitoramento em tempo real e testes de cenários.
Áreas de especialização:
- Modelos de IA para Admissão
- Monitoramento
- Cobrança
Open Banking e Soluções de Pagamento
Desenvolvemos soluções financeiras completas, focadas em APIs de alta performance e marketplaces escaláveis. Otimizamos fluxos de pagamento e criamos sistemas de transação seguros, transformando serviços financeiros em vantagem competitiva.
Áreas de especialização:
- Plataformas
- Pagamentos
- Preços
Transformação e Processos
Ajudamos a otimizar operações e capturar sinergias em situações de pós-fusão. Aproveitamos gêmeos digitais e modelos de simulação para otimizar processos empresariais. Nossa experiência em gestão de mudanças garante uma implementação bem-sucedida de IA alinhada aos objetivos organizacionais.
Áreas de especialização:
- Mídia
- Transformação
- Processos
Risco e Regulamentações
Garantimos conformidade regulatória e resiliência financeira por meio de cenários robustos de testes de estresse e otimizamos a suficiência de capital de acordo com exigências regulatórias e econômicas. Nossa experiência abrange a gestão de apetite de risco e o design de governança de riscos.
Áreas de especialização:
- Primeira e Segunda Linha de Defesa
- Conformidade Regulatória
- Testes de Estresse
Empréstimos Digitais
Ajudamos os principais credores a transformar suas jornadas de crédito através de subscrição automática impulsionada por IA, enquanto otimizamos processos digitais para melhorar a experiência do cliente e a velocidade de decisão.
Áreas de especialização:
- Segmentação
- Automação
- Avaliação de Risco
- Teste e Aprendizado
Seguros
Ajudamos os principais seguradores a transformar seus modelos de negócio através de análises impulsionadas por IA, enquanto aprimoramos os processos digitais para otimizar a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Áreas de especialização:
- Subscrição
- Preços
- Gestão de Sinistros
Unlocking New Revenue Sources: Embedded Finance Services for Non-Financial Players

Retail
Digital wallets are an opportunity for Retail companies with the challenge of monetizing loyalty programs. Now, they can integrate different financial services into an end-to-end customer experience.
How can Globant help? We establish revenue-based financial services, covering business definition, revenue model, and customized development and implementation.

A IA generativa tem o potencial de transformar os processos empresariais. No entanto, operacionalizar essa inteligência dentro do seu processo existente requer ferramentas de ponta e uma combinação de governança cuidadosa, expertise extensa e uma abordagem iterativa.
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