Globant als weltweiter '2020 Worldwide Leader in CX Improvement' von IDC MarketScape anerkannt

San Francisco, September 16, 2020 - Globant (NYSE: GLOB), ein Unternehmen für digitale Technologiedienstleistungen, wurde als Leader in der IDC MarketScape: Worldwide Customer Experience Improvement Services 2020 Vendor Assessment (Doc # US45658220, September 2020). Diese IDC MarketScape-Studie stellt eine Anbieterbewertung des Marktes für Dienstleistungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung (CX) durch das IDC MarketScape-Modell dar. Diese Bewertung behandelt sowohl quantitative als auch qualitative Merkmale, die den Erfolg auf diesem Markt erklären.

Der Bericht stellt fest, dass 'Globant eine gute Wahl für Organisationen ist, die einen agilen und kreativen Partner suchen, der proaktiv ist und einen breiten Blick auf die Bedürfnisse des Kunden hat. Wie ein Kunde von Globant sagte: 'Ihre Stärke liegt in der klaren Verbindung von Strategie über Design bis zur Lieferung. Globant hat eine breite Perspektive mit dem Wissen und der Expertise, um die Zusammenhänge herzustellen. Sie setzen den Auftrag um und machen ihn handlungs- und spezifisch'.

'Die richtige digitale Kundenerfahrung zu haben, ist entscheidend, um die Organisationen der Zukunft zu gestalten', sagte Martín Migoya, CEO und Mitbegründer von Globant. 'Es ist uns eine Ehre, in dieser IDC MarketScape-Studie als Leader anerkannt zu werden, eine Anerkennung, die den Wert widerspiegelt, den wir unseren Kunden hinzufügen, und wie wir ihnen helfen, ihre zukünftigen Herausforderungen anzugehen'.'Das Engagement der Kunden ist bereits das zweite strategische Unternehmensziel für Organisationen weltweit, und seine Bedeutung wird nur wachsen, während Unternehmen und öffentliche Einrichtungen mit den Herausforderungen von COVID-19 konfrontiert sind und die noch nicht definierte Ära der 'neuen Normalität' planen', sagte Douglas Hayward, Research Director für Digital Strategy and Agency Services bei IDC. 'Die von IDC befragten Globant-Kunden lobten das Unternehmen für Innovationen in der Customer-Journey, das Verständnis und die Erkenntnisse über den Kunden sowie die Wertschöpfung für das Geschäft. Sie mochten die positive Einstellung und die ganzheitliche Perspektive'.

Um mehr über die Vision von Globant zu erfahren, register zur Teilnahme an seiner nächsten CONVERGE event am 17. September um 12:00 Uhr EST teil. Unter dem Titel 'Reinvent the future: AI-powered organizations' wird CONVERGE Augmented Coding präsentieren - die patentierte KI-Lösung von Globant, die definiert, was als Nächstes für die Softwareentwicklungsbranche kommt.

Über IDC MarketScape

Das Anbieterbewertungsmodell IDC MarketScape soll einen Überblick über die Wettbewerbsfähigkeit der ICT (Informations- und Kommunikationstechnologie) -Anbieter in einem bestimmten Markt bieten. Die Forschungsmethodik verwendet eine strenge Punktemethodik, die auf qualitativen und quantitativen Kriterien basiert und zu einer einzigen grafischen Darstellung der Position jedes Anbieters auf einem bestimmten Markt führt. IDC MarketScape bietet einen klaren Rahmen, in dem die Produkt- und Dienstleistungsangebote, Fähigkeiten und Strategien sowie aktuelle und zukünftige Markterfolgsfaktoren von IT- und Telekommunikationsanbietern sinnvoll verglichen werden können. Der Rahmen bietet Technologiekäufern auch eine 360-Grad-Bewertung der Stärken und Schwächen der aktuellen und zukünftigen Anbieter.

Über Globant

Wir sind ein digital geborenes Unternehmen, in dem Innovation, Design und Ingenieurskunst in großem Umfang zusammentreffen. Wir nutzen die neuesten Technologien im digitalen und kognitiven Bereich, um Organisationen in jeder Hinsicht zu transformieren.
 

• Wir haben mehr als 12.300 Mitarbeiter und sind in 16 Ländern tätig und arbeiten für Unternehmen wie Google, Rockwell Automation, Electronic Arts und Santander, unter anderem.
• Wir wurden von IDC MarketScape als weltweiter Leader in Digital Strategy Consulting Services anerkannt.
• Wir wurden auch als Fallstudie an renommierten Universitäten wie Harvard, MIT und Stanford vorgestellt.
• Wir sind Mitglied des Cybersecurity Tech Accord.

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pr@globant.com