Globant riconosciuta come leader mondiale nella '2020 Worldwide Leader in CX Improvement' nel 2020 da IDC MarketScape

San Francisco, 16 settembre 2020 - Globant (NYSE: GLOB), un'azienda di servizi tecnologici digitalmente nativa, è stata nominata Leader nella Valutazione dei Fornitori IDC MarketScape: Worldwide Customer Experience Improvement Services 2020 Vendor Assessment (Doc # US45658220, September 2020). Questo studio di IDC MarketScape rappresenta una valutazione dei fornitori nel mercato dei servizi di miglioramento dell'esperienza del cliente (CX) attraverso il modello IDC MarketScape. Questa valutazione affronta le caratteristiche quantitative e qualitative che spiegano il successo in questo mercato.

Il rapporto osserva che 'Globant è una buona scelta per le organizzazioni che cercano un partner agile e creativo, proattivo e con una visione ampia delle esigenze del cliente. Come ha detto un cliente di Globant, 'Il loro punto di forza è la chiara connessione dalla strategia al design alla consegna. Globant ha una visione ampia, con la conoscenza e l'esperienza per collegare i punti. Prendono il mandato e lo rendono attuabile e specifico'.

'Avere la giusta esperienza digitale per il cliente è essenziale per costruire le organizzazioni del futuro', ha detto Martín Migoya, CEO e co-fondatore di Globant. 'Siamo onorati di essere inclusi in questo studio di IDC MarketScape come leader, un riconoscimento che riflette il valore che stiamo aggiungendo ai nostri clienti e come li stiamo aiutando ad affrontare le sfide future'.'L'engagement del cliente è già il secondo obiettivo strategico aziendale per le organizzazioni in tutto il mondo, e la sua importanza crescerà solo mentre le imprese e gli enti pubblici affrontano le sfide della COVID-19 e pianificano l'era ancora non definita della 'nuova normalità'', ha detto Douglas Hayward, Direttore di Ricerca per la Strategia Digitale e i Servizi dell'Agenzia presso IDC. 'I clienti di Globant con cui IDC ha parlato hanno elogiato l'azienda per l'innovazione nel customer experience, la comprensione e la visione del cliente e la consegna di valore aziendale. Hanno apprezzato la sua attitudine proattiva e la sua prospettiva end-to-end'.

Per saperne di più sulla visione di Globant, register per partecipare al prossimo CONVERGE event il 17 settembre alle 12:00 EST. Intitolato 'Reinvent the future: organizzazioni guidate dall'IA', CONVERGE presenterà Augmented Coding, la soluzione brevettata di IA di Globant che definisce il futuro per l'industria dello sviluppo software.

Informazioni su IDC MarketScape

Il modello di valutazione dei fornitori IDC MarketScape è progettato per fornire una panoramica della competitività dei fornitori di tecnologie dell'informazione e delle comunicazioni (ICT) in un determinato mercato. La metodologia di ricerca utilizza una rigorosa metodologia di punteggio basata su criteri sia qualitativi che quantitativi, che si traduce in un'illustrazione grafica singola della posizione di ciascun fornitore all'interno di un determinato mercato. IDC MarketScape fornisce un quadro chiaro in cui le offerte di prodotti e servizi, le capacità e le strategie, e i fattori attuali e futuri di successo di fornitori di tecnologie dell'informazione e delle telecomunicazioni possono essere confrontati in modo significativo. Il quadro fornisce anche agli acquirenti di tecnologia una valutazione a 360 gradi dei punti di forza e delle debolezze dei fornitori attuali e futuri.

Informazioni su Globant

Siamo un'azienda digitalmente nativa in cui l'innovazione, il design e l'ingegneria si incontrano su larga scala. Utilizziamo le ultime tecnologie nel campo digitale e cognitivo per trasformare le organizzazioni in ogni aspetto.
 

• Abbiamo più di 12.300 dipendenti e siamo presenti in 16 paesi al servizio di aziende come Google, Rockwell Automation, Electronic Arts e Santander, tra gli altri.
• Siamo stati nominati Leader Mondiale nei Servizi di Consulenza per la Strategia Digitale da IDC MarketScape.
• Siamo stati anche presentati come caso di studio aziendale ad Harvard, MIT e Stanford.
• Siamo membri del Cybersecurity Tech Accord.

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