Globant colabora com o Google Cloud para lançar uma solução inovadora de varejo baseada em GenAI

• A busca e recomendações de produtos com IA permite que os clientes interajam com suas marcas favoritas usando buscas semânticas e imagens como referências do que estão procurando, melhorando as experiências do usuário, os serviços ao cliente e as taxas de conversão.

Nova Iorque - 25 de março de 2025 – Globant (NYSE: GLOB), uma empresa digital nativa focada em reinventar negócios por meio de soluções tecnológicas inovadoras, anunciou o lançamento de seu novo motor de busca voltado para o varejo, Busca e Recomendações de Produtos com IA, que é construído sobre a tecnologia de IA generativa do Google Cloud.

Usando o Google Cloud Vertex AI Search for Retail e modelos do Gemini para Google Cloud, a Busca e Recomendações de Produtos com IA foi projetada para aprimorar a personalização, impulsionar conversões e melhorar os serviços ao cliente, por exemplo, gerando recomendações para os usuários como "Outros que podem gostar", "Frequentemente comprados juntos" e outros algoritmos inovadores, transformando, em última instância, a experiência de compra para consumidores e varejistas.

“Ao aproveitar as capacidades de IA generativa de ponta do Google Cloud junto com nossa profunda experiência em varejo, criamos conexões significativas entre marcas e clientes, permitindo a entrega de experiências de compra altamente personalizadas”, disse Diego Tartara, Diretor de Tecnologia da Globant. “Com recomendações personalizadas, interações intuitivas e funcionalidades de busca aprimoradas, capacitamos as marcas a se tornarem líderes da indústria, prontas para um crescimento sustentável e uma lealdade duradoura dos clientes.”

A Busca e Recomendações de Produtos com IA da Globant oferece:

• Atendimento ao Cliente Excepcional: A Globant apresenta um comprador pessoal impulsionado por IA generativa que oferece conselhos de estilo e recomendações de produtos personalizadas, garantindo uma experiência de compra única. Com o recurso de Ideia de Look Inteligente, os clientes podem enviar uma imagem e receber um look personalizado feito sob medida para eles. Esse recurso também permite que os clientes visualizem seus looks em pessoas reais. Além disso, o Designer de Ambientes Virtual personaliza recomendações para móveis e decoração que combinam perfeitamente com os estilos e peças existentes dos usuários.

• Personalização Aprimorada: Aproveitando a IA generativa, a Globant analisa dados dos clientes para fornecer recomendações de produtos altamente personalizadas adaptadas às preferências individuais, histórico de compras e comportamento de navegação. A Busca Multimodal Avançada permite que os clientes explorem o catálogo usando linguagem natural ou imagens. Eles podem procurar itens como cores vibrantes, roupas do Peru, roupas adequadas para jogar futebol baseadas na cor azul, ou qualquer outra referência.

• Aumento da Retenção: Ao encantar os usuários com uma experiência multimodal e facilitar significativamente a busca por produtos e recomendações impulsionadas por IA.

• Aumento de Conversões e Receita: Ao utilizar GenAI, os varejistas podem impulsionar conversões e aumentar o valor médio dos pedidos por meio de sugestões de produtos relevantes que ressoam com as preferências dos clientes.

No ano passado, a Globant apresentou a solução de Busca de Vídeo Avançada, uma ferramenta impulsionada por IA que permite aos usuários localizar rapidamente clipes, imagens e momentos específicos dentro de extensas bibliotecas de vídeo. Essa solução inovadora aproveita os modelos de IA de ponta do Google Cloud, incluindo a plataforma Vertex AI e o Gemini. Além disso, a Globant lançou o AI Media Archive, uma solução colaborativa de Rede de Vídeo Inteligente (IVN) impulsionada pela IA generativa do Google Cloud, junto com a Quickplay. Essas tecnologias melhoram a realização de valor no tempo e desbloqueiam novas oportunidades de monetização de catálogos para clientes de mídia e entretenimento.

A Busca e Recomendações de Produtos com IA da Globant foi apresentada na NRF, o principal evento anual de varejo do mundo. Reúne quase 30.000 profissionais do varejo, fornecedores e parceiros da indústria de mais de 90 países para oportunidades educacionais e de networking. A empresa patrocinou a conferência NRF pela terceira vez para fortalecer sua presença na indústria de varejo e melhorar seu posicionamento de marca.

Clique aqui para saber mais sobre a solução de Busca e Recomendações de Produtos com IA da Globant.

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Sobre a Globant

Na Globant, criamos os produtos nativos digitais que as pessoas adoram. Preenchemos a lacuna entre negócios e consumidores por meio da tecnologia e da criatividade, aproveitando nossa experiência em IA. Ousamos transformar digitalmente as organizações e nos esforçamos para encantar seus clientes.

• Contamos com mais de 31,2 mil funcionários e estamos presentes em 35 países, abrangendo 5 continentes, trabalhando para empresas como Google, Electronic Arts e Santander, entre outras.

• Fomos reconhecidos como Líder Mundial em Serviços de IA (2023) e Líder Mundial em Consultoria de Mídia, Integração e Provedores de Serviços de Nuvem em Operações de Negócios (2024).

• Somos a marca de TI que mais cresce e a quinta marca de TI mais forte no mundo (2024), de acordo com a Brand Finance.

• Também fomos destaque em estudos de caso de negócios em Harvard, MIT e Stanford.

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