Este modelo de soporte es la evolución del modelo tradicional basado en niveles. El modelo de soporte calificado tiene como objetivo reducir el tiempo necesario para pasar un incidente de un agente a otro.

Utilizando la estructura de PODs ágiles de Globant, todos los incidentes de AWS son manejados por el mismo equipo sin importar la complejidad. Esta estructura permite una combinación de perfiles y crea un gran entorno para la capacitación cruzada, permitiéndole a tu organización hacer su trabajo más rápido, ya que se beneficia de un equipo altamente calificado.

Esta práctica de DevOps es parte de un servicio ofrecido por el servicio Cloud Native Patrol (CNP) de Globant. Se trata de una opción rentable para cuando necesitas asegurarte de que tus pipelines de AWS DevOps están siendo monitoreadas y mantenidas. Ofrecemos servicios que van desde la configuración de herramientas y la integración entre herramientas, hasta el mantenimiento de pipelines.

En términos técnicos, DevSecOps as a Service proporciona la capacidad de probar, supervisar y resolver continuamente los defectos durante el proceso de desarrollo de software antes de que los atacantes puedan descubrirlos. Lo hacemos de forma automatizada, ágil y escalable.